Covid-19: New dates for travel changes

Given the current situation related to the COVID-19 outbreak, and with everyone’s safety as a top priority, we are adjusting our commercial policy to lessen the inconvenience for our passengers. In this context, if you purchased tickets with SATA Group by March 12, and you want to change the dates of your trip, you can…

Covid 19: Novas datas para alteração de viagens

Face à atual situação relacionada com o surto de Covid-19, e tendo como prioridade máxima a segurança de todos, estamos a ajustar a nossa política comercial de modo a minorar o transtorno para os nossos passageiros. Neste contexto, se adquiriu bilhetes com o Grupo SATA até dia 12 de março e pretende alterar as datas…

Covid-19: What we are doing to protect you?

All our aircraft are equipped with prevention kits that include masks and disinfectant gel. Our crew is qualified to take all necessary measures if a symptomatic case is detected on board. When a suspicious case is detected onboard, the Captain informs the airport of destination, so that the planned measures are taken, in conjunction with…

Covid-19: O que estamos a fazer para o proteger?

1- Permitimos a alteração das suas viagens sem cobrança de penalidade. Poderá alterar a sua viagem sem cobrança de penalidade ou diferença de tarifa, em todos os bilhetes do Grupo SATA, em voos operados pela SATA Air Açores e Azores Airlines emitidos até 6 de março de 2020. Serão cobradas apenas as diferenças de taxas…

Information about the Coronavirus disease (COVID-19) outbreak

The SATA Group airlines have been permanently monitoring the evolution of the outbreak of the new Coronavirus Covid-19 and have been following the recommendations issued by the competent national and international entities, namely the IATA (International Air Transport Association), by the World Health Organization (WHO), by the European Center of Disease Prevention and Control, as…

Informação sobre o Coronavírus Covid-19

As companhias aéreas do Grupo SATA têm estado permanentemente a acompanhar a evolução do surto do novo Coronavírus Covid-19 e têm atendido às recomendações emanadas pelas entidades nacionais e internacionais competentes, designadamente a IATA (International Air Transport Association), pela Organização Mundial de Saúde (OMS), pelo European Centre of Disease Prevention and Control, bem como pela…