O ano de 2020 em revista

Fortalecemos os nossos serviços e a nossa Marca Facilitámos o contacto com os nossos passageiros, simplificando processos e encurtando o tempo de resposta no nosso website através de um formulário de reclamações e sugestões online. Em paralelo, criámos um processo diário de monitorização das sugestões e reclamações que nos chegam, assim como dos prazos de…