O ano de 2020 em revista

Fortalecemos os nossos serviços e a nossa Marca Facilitámos o contacto com os nossos passageiros, simplificando processos e encurtando o tempo de resposta no nosso website através de um formulário de reclamações e sugestões online. Em paralelo, criámos um processo diário de monitorização das sugestões e reclamações que nos chegam, assim como dos prazos de…

2020 in review

We strengthen our services and our Brand We facilitated contact with our passengers, simplifying processes, and shortening the response time on our website through an online complaint and suggestion form. At the same time, we created a daily process for monitoring suggestions and complaints that come to us, as well as the response times to…